Sosyal Medya Danışmanlığı henüz çok yeni bir kavram olmakla birlikte, CRM’in geleceği olarak adlandırılıyor. Wikipedia’ya göre “Sosyal Medya”:
“Zaman ve mekan sınırlaması olmadan, paylaşımın ve tartışmanın esas olduğu bir insanî iletişim şeklidir. Sosyal medya platformlarında insanlarla buluşur ve ileşimde bulunursunuz. İnsanlara yardım eder, yardım alır sorularına cevap verir ve kendi sorularınızı sorarsınız. Bu bakımdan sosyal medya informal eğitim yollarından da bir tanesidir. Sosyal medya aynı zamanda kullanıcıların üretiği içerik ve müşterilerin üretiği medya kavramlarını da ortaya çıkarmış, bu yapısıyla da [...]
Kategoriler: Mertin Blog Akademisi
