Sosyal Medya Danışmanlığı henüz çok yeni bir kavram olmakla birlikte, CRM’in geleceği olarak adlandırılıyor. Wikipedia’ya göre “Sosyal Medya”:
“Zaman ve mekan sınırlaması olmadan, paylaşımın ve tartışmanın esas olduğu bir insanî iletişim şeklidir. Sosyal medya platformlarında insanlarla buluşur ve ileşimde bulunursunuz. İnsanlara yardım eder, yardım alır sorularına cevap verir ve kendi sorularınızı sorarsınız. Bu bakımdan sosyal medya informal eğitim yollarından da bir tanesidir. Sosyal medya aynı zamanda kullanıcıların üretiği içerik ve müşterilerin üretiği medya kavramlarını da ortaya çıkarmış, bu yapısıyla da ticari plandaki anlamını kazanmıştır.”
Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi
- Hedef Kitle – Hedef kitleniz sosyal medyayı nasıl kullanıyor? Kendi aralarında ne tür paylaşımlarda bulunuyorlar? Hangi sosyal ağları etkin bir şekilde kullanıyorlar? Bu ağları kullanma amaçları nelerdir?
- Hedefler– Kurumsal ya da bireysel hedefiniz ile ulaşmak istediğiniz kitlenin hedeflerinin kesişim noktalarını çok iyi tesbit etmelisiniz. Sosyal Medya da pazarlama almak üzere vermek şeklinde gelişmektedir. Hedef kitlenizin ne elde etmek istediğini öğrenirseniz, istediklerini vererek sosyal medyada bir adım öne çıkabilirsiniz.
- Stratejik Planlama – Hangi yaklaşımı kullanarak hedef kitleniz ile kişisel ya da kurumsal hedeflerinizin kesişmesini sağlamayı planlıyorsunuz?
- Taktikler– Planı hayata geçirmek için ne tür taktikler ve teknolojiler kullanmayı planlıyorsunuz? Blog yazmak, mikroblog sitelerini kullanmak, sosyal ağları etkin kullanmak, video paylaşım sitelerini kullanmak, forumlarda yer almak, blog yazarları arasındaki ilişkileri kullanmak. Bütün bu seçenekleri analiz etmeniz gerekiyor.
- Araçlar– Sosyal Medya stratejinizi hayata geçirirken içerik üretimi, iletişim, ölçümleme ve pazarlama için ne tür araçlar kullanmayı planlıyorsunuz? Facebook, WordPress, Twitter, YouTube, vs. Bütün bu platformları değerlendirmeniz gerekiyor.
- Başarı Ölçümü – Koymuş olduğunuz hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı nasıl tesbit etmeyi düşünüyorsunuz? Bunun için ne tür araçlar kullanmayı planlıyorsunuz?
Siz de Sosyal Medya‘yı aktif bir şekilde kullanarak müşterilerinizle daha sıcak ve insani bir iletişim geliştirebilirsiniz. Bu amaçla Stradiji Akademi olarak bireysel ya da kurumsal Sosyal Medya Pazarlama Planları oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.
Kurumsal ve bireysel ihtiyaçlarınıza yönelik Sosyal Medya danışmanlık paketlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki formu doldurabilir ya da www.stradiji.com‘u ziyaret edebilirsiniz.
